الإرجاع والاسترداد

نريدك أن تُعجب بمشترياتك. وإن لم تُعجبك، فنحن هنا لمساعدتك.

الإرجاعات

• يمكنك تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام طلبك.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع جميع العلامات المرفقة.

• لبدء عملية الإرجاع، اتصل بـ returns@qifaya.com مع رقم طلبك.

المبالغ المستردة

• بمجرد الموافقة على إرجاعك، سنقوم بإصدار رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 إلى 10 أيام عمل.

• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان المنتج معيبًا أو خاطئًا.

العناصر غير القابلة للإرجاع

• لا يمكن إرجاع منتجات النظافة (مثل منتجات العناية الشخصية وأدوات التجميل) لأسباب صحية.

• العناصر المعروضة للبيع والعروض الترويجية غير قابلة للاسترداد.